很多客户比较关注背景墙产品的使用环保年限是怎样的？

钟旭总：朗生背景墙使用的都是E0级的环保材料，包括里面的金属结构配件，都是符合国家绿色环保标准的。

直播间有客户问，服务里的“21”是代表什么？

钟旭总：“21”就是朗生背景墙产品，7大项服务下，每项服务下的3个节点，朗生将其细化至21个服务节点，这是一整套的服务体系。

经过不断地应用和积累，朗生将服务细化成为7×21的服务系统，把每一个服务节点都进行了标准化。从运营支持、产品支持、技术支持、销售支持、供应支持、仓储支持、终端安装支持，形成了完整的服务链条。

目前在市面上，背景墙有两类做法。

第1类是材料化。用各种材料去堆砌组合，是比较传统的做法，安装选材过程复杂，基本很难定制化。

第2类是定制化。定制化相对是比较先进，但是整个定制过程对设计师、对终端门店、对量尺、设计深化以及安装交付的要求都非常复杂，不利于终端经销商门店给客户做输出。

而朗生推出的模块系统的背景墙，有一定标准化程度的情况下，可以做到丰富的个性定制，这是背景墙产品的大进步。

(图片来源：朗生板业公众号，侵删)

朗生把背景墙的模块分成几个维度，在一个大的框架平台上去做组合。

同时朗生提供了两套标准模块，一套是平铺模块，一套是跌级模块，能够做错层的特殊构造，加上预制的功能模块、开关插座的整体集成、照明灯光的整体集成，让整个背景墙除了装饰之外，有更丰富的功能延展。

背景墙有4大类装饰模块，用来解决用户搭配各种风格的需求。通过平板的组合可以应对极简、现代的风格；3D造型板的组合、风格线模块，装饰条模块，可以满足新中式或者欧式轻奢等各种风格需求。

朗生通过丰富的组合，以模块的方式，让客户或者设计师自由组合搭配，基本可以全覆盖客户的各种需求。

(图片来源：朗生板业公众号，侵删)

关于背景墙，朗生推出了一个独家的板材，板材是背景墙的重要组成部分，性能、环保、颜值等都是通过板材来实现的。

一种新型的高分子复合材料——碳岩板（LBC），原料采用火山岩、竹炭纤维、天然麦秸、原创刨花、植物纤维、天然树脂及矿物盐多种天然材料进行研磨加工，经200度高温后挤压一体成型。

(图片来源：朗生板业公众号，侵删)

为什么要融合那么多的天然材料呢？

钟旭总：因为背景墙是融入家庭生活的，现代人对环保、性能等有了更高的要求。

通过火山岩，增强板材的硬度，竹炭纤维的融入，有一定吸附有害物质的功能。其他的材料让板材具备韧性、防水、防潮等能力。所有板的背后有一层IXPE的欧标静音防潮垫，具备防潮和静音的双重能力。

在花色领域，朗生一直走在行业的前列。整个行业一直比较认可朗生的花色颜值，100多种标准花色，分为八大系列，模块+基材，在表面可以用不同的花色去自由搭配组合。

(图片来源：朗生板业公众号，侵删)

8个花色系列，覆盖了面材的各种需求，组合各种材料，PET、软木、PVC、SPL、皮革、织物，以及数码连纹，实现个性化定制。

朗生可以对企业级客户做定向花色开发，例如欧派、索菲亚，它们有自身的产品系列和产品花色，朗生可以将墙的颜色与柜子的颜色进行统一，这种对外的花色融合能力，是朗生一个重要的兼容能力。

朗生现有的体系是标准产品，是可供选择的，朗生现在开放的更多是柔性定制，可以满足1:1的还原和复制。

对比传统的大理石背景墙，朗生的优势有哪些？

钟旭总：传统背景墙，如果是一个大理石的效果，需要瓷砖或者大理石进行呈现；木纹的效果，是一个木饰面。特殊的肌理需要涂料。一个需求可能会需要多种材料的组合，工序繁多，落地复杂。

朗生的背景墙，是一套成熟的系统，把不同的需求放在一个系统进行综合解决，通过造型、纹理、基材、花色的不同组合，组合出不同的风格类型，满足客户的个性需求。

最后一个是功能构建，传统背景墙是以装饰为主，是空间颜值的重要组成部分。朗生对背景墙的功能有很多创新和理解，延伸了墙面的功能，例如将照明置入墙面、储物空间的打造、开关插座的集合等。

背景墙的安装方式是怎样的？与传统相比，有哪些优势？

钟旭总：背景墙的安装是一个免胶的工艺，以装配式挂装工艺进行安装，同时安装无需打底。在后期，可以实现完整的拆装，而非传统的砸掉方式。

对话康总

品牌源于沉淀，源于产品的硬实力

(图片来源：朗生板业公众号，侵删)

（采访营销服务中心总经理 康炜）

康总，您好，朗生此次参加展会的主要目的是什么？

康总：朗生此次参加展会有一个很重要的目的就是答谢，泛家居行业是朗生最早涉足的行业，与业内很多知名客户都已经建立了长期合作关系，所以今天整个深圳展馆里，大部分的参展商都是朗生的老朋友。

(图片来源：朗生板业公众号，侵删)